Expédition, suivi de la commande et informations sur la livraison
- Quels sont les lieux d'expédition?
- Pouvez-vous expédier vos produits à l'étranger?
- Y a-t-il des produits qui ne peuvent pas être expédiés à l'étranger?
- Combien de temps faut-il pour traiter et expédier les commandes?
- Les articles d'une commande peuvent-ils être expédiés séparément?
- Les commandes internationales peuvent-elles faire l'objet de frais supplémentaires?
- Comment la TVA est-elle calculée pour les commandes expédiées au Royaume-Uni et dans l'Union européenne?
- Les commandes internationales bénéficient-elles des promotions de livraison gratuite?
- Combien de temps faut-il pour que les commandes arrivent aux États-Unis?
- Quelles sont les différentes méthodes d'expédition disponibles pour les commandes passées aux États-Unis?
- Quel est le délai de livraison des commandes internationales?
- Devrai-je payer des taxes et des droits de douane internationaux?
- Les dates de livraison sont-elles garanties?
- Comment sont déterminées les dates limites d'expédition pendant les vacances?
- Plusieurs commandes passées le même jour peuvent-elles être combinées pour l'expédition?
- Est-il possible d'expédier des articles à plusieurs endroits dans le cadre d'une même commande ?
- Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande?
- Ma commande indique qu'elle a été expédiée, mais les informations de suivi n'ont pas été mises à jour ou indiquent « avant expédition » ou « en cours d'expédition ».
- J'ai passé plusieurs commandes ; puis-je les combiner pour payer moins de frais d'expédition?
- Puis-je envoyer une commande à plusieurs adresses?
- Mes informations de suivi indiquent que ma commande a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue ou elle arrive plus tard que prévu.
- Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande!
- J'habite à l'étranger, mais j'ai une adresse militaire américaine, pouvez-vous m'expédier le produit?
- Pouvez-vous expédier à une boîte postale?
- Je n'aime pas un certain transporteur postal et je souhaite que vous utilisiez un transporteur différent, est-ce possible?
- J'ai dû payer des frais parce que j'ai utilisé un service d'expédition pour expédier mes colis. Qui est responsable de ces frais?